mon-cpf-en-ligne.com
Boutique
Conseiller(ère) Relation Client à Distance
La version 2015 du titre professionnel « Conseiller(ère) relation client à distance » est toujours composé de deux activités. Afin de couvrir l’ensemble des missions confiées aujourd’hui aux conseillers, il comporte de nouvelles compétences : « Réaliser des enquêtes, des études et des sondages par téléphone » et « Délivrer une information ou un renseignement administratif à l'usager ».
L’ensemble des compétences a été actualisé pour tenir compte de l’évolution des attentes des clients, de la technologie, de l’organisation des entreprises et de la réglementation en vigueur.
jours
Heures
Minutes
secondes
Retrouvez nos solutions formations, a compter du 0188311074, en attendant nous vous laissons parcourir nos fiches ;)